凡有翻譯處，就有這片“云”
7月30日上午10點，高級口譯員侯海強在譯員坐席上作著準(zhǔn)備。接聽電話、問候、接通第三方、實時翻譯，雖然已經(jīng)練習(xí)過幾百遍，但她依然一絲不茍，深情專注。再過4個小時，“譯云”就要上線，客戶打來的電話會在多語言呼叫中心響起，承擔(dān)首次翻譯任務(wù)的，就是侯海強。這不僅是侯海強的第一通電話，也將是中國翻譯人的第一通電話。
對于跨入不惑之年的中國對外翻譯出版有限公司來說，這通電話，來得恰逢其時。
老翻譯 新構(gòu)想
在中國出版集團旗下的數(shù)十家出版機構(gòu)中，40歲的中譯，歷史說不上長，體量算不上大。但在中國的翻譯產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，中譯是名副其實的“老大哥”。
時間回到1973年。新中國恢復(fù)在聯(lián)合國的合法席位已經(jīng)兩年，聯(lián)合國有大量會議文件、宣傳資料需要被譯成中文。而此前的20多年，有更多的積壓文件還沒有翻譯。此時，曾任中國駐蘇聯(lián)使館一等秘書兼新聞專員的繆群，正在干校勞動。他突然接到通知，調(diào)任商務(wù)印書館辦公室主任兼“聯(lián)合國資料小組”負(fù)責(zé)人，任務(wù)是翻譯聯(lián)合國資料。隨后，繆群和17位從干校調(diào)回的翻譯、出版專家，組建了“聯(lián)合國資料小組”，開啟了篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)之路。這就是中譯的前身。
幾經(jīng)風(fēng)雨，40年前的那個18人小組，如今有了300多名員工，20多人享受國務(wù)院政府特殊津貼，40多人被中國譯協(xié)授予“資深翻譯家”稱號。40年前，前輩們?nèi)找岳^夜翻譯聯(lián)合國文件、出版聯(lián)合國讀物，無暇他顧；40年后，在奧運會、亞運會、世博會的現(xiàn)場，人們總能見到中譯譯員的身影，在中國文化“走出去”的進(jìn)程中，人們常會聞到中譯版文學(xué)經(jīng)典、文化名著的縷縷書香。
40年前，一捆又一捆的聯(lián)合國文件堆在那，中譯人不得不譯。現(xiàn)在的情形有些相似，信息化時代，傳統(tǒng)的翻譯、出版顯得有點兒跟不上節(jié)奏。總經(jīng)理林國夫清楚，中譯這個業(yè)內(nèi)“老大哥”，再也不是“獨一處”了。20世紀(jì)90年代，全國已有幾百家翻譯企業(yè)，近幾年更是發(fā)展到上萬家，職業(yè)翻譯也是迅猛增長。聚集著眾多頂尖翻譯人才的中譯，不得不思考中國文化對外翻譯出版的新路。
一個構(gòu)想浮出水面：無論通過電話、短信，還是電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻，譯員都可以提供語言服務(wù)；通過這個網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶可以“淘”到心儀的譯員，可以參與開放的新聞翻譯、圖書翻譯、字幕翻譯，也能搜索、調(diào)用翻譯語料數(shù)據(jù)庫……它叫“譯云”，凡有翻譯處，就有這片“云”。
2013年，中譯沒有選擇舉行一場風(fēng)光的紀(jì)念活動，回顧40年的輝煌，而是等待那一聲電話鈴響，開啟中譯的新路。
信息化 再上路
技術(shù)總監(jiān)陳國艮不停穿梭于譯員座席和設(shè)備室之間，做著最后的調(diào)試，鼻尖上冒出了幾滴汗珠。4小時之后，對于他同樣重要。
幾個月前，陳國艮還是一家知名IT企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)，呼叫中心平臺、視頻會議平臺做了不少，“一個又一個項目，大同小異。就好像替人家刷墻，刷完墻，這墻跟我就沒什么關(guān)系了。”現(xiàn)在，雖然還是呼叫中心、視頻會議，但陳國艮在新鮮的語言服務(wù)領(lǐng)域，可以把遠(yuǎn)隔萬里、語言不通的人們匯聚在一起，暢快溝通，他樂意在這塊領(lǐng)地深耕細(xì)作，看著它一點一點長大。
同樣迎來收獲的，還有于洋。這位中譯公司副總經(jīng)理，2012年底受命組建中譯語通公司，開發(fā)“譯云”。不到一年時間，這位技術(shù)“菜鳥”對web2.0、HTML5、IPV4這些術(shù)語已是非常熟稔。更重要的是，作為中譯的首席同聲傳譯，于洋明白，中譯最為獨特的文化價值在于翻譯。于是，他這樣要求譯員：在視頻會議中，譯員要通過發(fā)言者的語氣、語調(diào)、表情、手勢感知會議氣氛，準(zhǔn)確傳遞信息。于是，他這樣要求技術(shù)人員：在多方通話時，聽者既要聽到譯員的翻譯，又要能知曉發(fā)言者的語氣、語調(diào)，與會者需要隨時調(diào)整各方聲音強弱，獲取所需信息。
2014年的青島世界園藝博覽會，“譯云”將首次接受大型博覽會的考驗。青島市外辦副主任馮斌說，青島世園會使用“譯云”，是因為它改變了從前預(yù)約譯員到場的會議模式，成本更低、效率更高。發(fā)展智慧城市，“譯云”也將成為重要的文化基礎(chǔ)設(shè)施。
在中國出版集團總裁譚躍看來，“譯云”的上線是出版產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代化、國際化、數(shù)字化趨勢下的一次突破，也是中國文化走出去的有益嘗試。
下午2點，北京石景山，譯云多語言呼叫中心，一陣電話鈴聲響起，侯海強自信地接起了電話……
（編輯：高晴）