跟風(fēng)買書與營銷異化 什么左右了讀者？
原標(biāo)題：跟風(fēng)買書與營銷異化
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近見網(wǎng)上一位書店?duì)I業(yè)員撰文，說現(xiàn)在常有這樣的顧客：某明星微博上說看了哪本書，很快就有粉絲跟著來買。有人連莫言名字都不知道，只說：“聽人講有人得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)了，要一本這個(gè)人的書?！备Ｒ娤葐柦鼇硎裁磿鴷充N，眾人買，他也買。這是典型的跟風(fēng)買書。
肯花錢去買書，總是正當(dāng)事。如果是跟熱門好書之風(fēng)去買，那更不是壞事。這位營業(yè)員所說的跟風(fēng)，應(yīng)該是指誤導(dǎo)讀者的不實(shí)之風(fēng)。跟著不實(shí)之風(fēng)買書，以致受騙上當(dāng)，這種現(xiàn)象并不少見。一度非常受人追逐的張悟本和劉太醫(yī)養(yǎng)生書，就是明顯的例證。但也要指出，觀察跟風(fēng)買書，不能只看到購書人缺乏主見的一面，更應(yīng)該透視圖書市場中“風(fēng)”的來源以及“跟”的原因。實(shí)際上，那些不實(shí)之風(fēng)很大程度上是由于出版營銷出現(xiàn)異化所造成的。正常的圖書營銷，通過宣傳圖書特色，優(yōu)化流通環(huán)節(jié)，著力鑄造品牌取信顧客，充分發(fā)揮連接生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁作用，從而對活躍圖書市場產(chǎn)生一種正能量?？v觀圖書市場，常見的營銷方式有：
差評(píng)營銷：先找人就書的非要害向題提出批評(píng)，制造影響，然后再組織贊揚(yáng)的聲音。先罵后捧，有的還不惜打場官司，借爭議和糾紛吸引人們關(guān)注。
饑餓營銷：先透露書中一些故事的疑點(diǎn)，故意留下懸念，增強(qiáng)讀者窺探故事下文的饑餓感。暢銷書《哈利·波特》，就采用過此法。
窺私營銷：利用公眾尤其是粉絲，關(guān)注名人隱私的心理，抓住名人某些話題，賣關(guān)子，吊胃口，刻意放大讀者窺私的欲望。
釣魚營銷：例如先免費(fèi)試讀，先送節(jié)寫樣本，先網(wǎng)上摘登，先特價(jià)優(yōu)惠等等，目的都在于往后跟進(jìn)買書。還有一種“釣魚”法，即虛報(bào)銷量，渲染脫銷，制造供應(yīng)緊張表象，逼人掏錢快買。
傍名營銷：利用他人知名度，或傍人書名，或與他人品牌制造模糊，或搭車傍名上位。至于請名人寫序、代言、監(jiān)制、制腰封、當(dāng)主編、寫吹捧書評(píng)等等，那就更常見了。
另類營銷：利用某些人的逆反心理，惡搞取寵。有人主張所謂“反營銷”，就是刻意走與正常營銷相反的路線。譬如，惡搞書名，評(píng)最差榜，設(shè)計(jì)怪誕封面，推行另類裝幀等等。現(xiàn)在網(wǎng)上就有“書名黨”，專替出版者起怪書名，國際上也有人熱衷評(píng)什么年度“最怪書名”。
以上所列，有些是屬于正當(dāng)營銷的創(chuàng)意，并有不少成功的案例。需要反對的，是那些背離正當(dāng)營銷初衷，在營銷創(chuàng)意掩護(hù)下呈現(xiàn)的不當(dāng)異化。這種異化，只圖吸引讀者眼球，不惜綁架誠信、品牌和職業(yè)道德來為營銷讓路。其共同特征是：無視誠信，渲染假象，制造模糊，注水哄抬。現(xiàn)在就有出版人或出版項(xiàng)目投資人，為給某本書營銷造勢，特意雇用一批“網(wǎng)絡(luò)水軍”，放風(fēng)曝冷，踩點(diǎn)上位，用不實(shí)輿情左右讀者。
異化的營銷，其危害不言而喻。為了遏制它的蔓延，進(jìn)而建立和強(qiáng)化正確的圖書營銷導(dǎo)向，應(yīng)考慮從以下幾方面加強(qiáng)：
第一，強(qiáng)化激發(fā)閱讀的社會(huì)風(fēng)氣。不少人因?yàn)椴豢磿?、不了解書情，才容易跟風(fēng)被忽悠。所以治本之道，在于提升全社會(huì)的閱讀風(fēng)氣。我們高興地看到，國家在這方面采取了許多措施，并初見成效。例如，新聞出版廣電總局正著手制訂全民閱讀促進(jìn)條例的立法；北京市評(píng)選十大讀書人物；深圳市每年舉辦讀書月；以及眾多媒體每年評(píng)選“十大好書”等等，都是很好的引領(lǐng)讀書活動(dòng)，應(yīng)該堅(jiān)持開展、擴(kuò)大影響。
第二，大力改進(jìn)書評(píng)?，F(xiàn)在不少人把書評(píng)視同圖書廣告，覺得那多是出版社找來為自己的書捧場的，極大削弱了書評(píng)的影響力。必須采取切實(shí)措施，提高書評(píng)的公信力。要改變報(bào)紙書評(píng)靠廣告養(yǎng)活的現(xiàn)狀，書評(píng)版要與創(chuàng)收脫鉤，書評(píng)編輯獨(dú)立組稿。建議業(yè)界以有條件的書評(píng)報(bào)刊為基礎(chǔ)，通過跨地并購重組，聯(lián)合書評(píng)界中堅(jiān)力量，打造我國具有權(quán)威性的書評(píng)品牌，充分發(fā)揮書評(píng)導(dǎo)向與營銷導(dǎo)向的作用。
第三，出版人要加強(qiáng)自律。市場經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)競爭，鼓勵(lì)營銷創(chuàng)新，但誠信不可缺，文化底線不能丟。出版社要賣書賺錢，但也要為傳播文化、建設(shè)文化強(qiáng)國作貢獻(xiàn)。搞營銷要講實(shí)話、使明招、走正道。同時(shí)還要盡力開展讀書講座、知識(shí)競賽、送書下鄉(xiāng)、讀者互動(dòng)等公益閱讀活動(dòng)，共同為圖書市場營造出健康和諧之風(fēng)而努力。
（編輯：曉婧）